以目前政府新媒体形式中较为成熟的政务微博为切入点,从意识、流程、技术三个层面发现政府网络公关活动的问题,并基于此提出培养理论意识、加强制度化管理、技术成为强力助推器以及善用媒体提高公民理性的应对措施,以期优化政府网络公共关系。